Date d’entrée en vigueur : 05/11/2025
1. Introduction
Nous, Mon Abonnement IPTV Smarters, opérant à l’adresse https://monabonnementiptvsmarters.com (ci-après « nous », « notre(s) », « nos »), attachons une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles de nos utilisateurs. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, et quels sont vos droits à cet égard.
2. Qui est responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Mon Abonnement IPTV Smarters
Adresse : BP205 Paris 95100
E-mail : contact@monabonnementiptvsmarters.com
3. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone que vous fournissez lors de l’inscription ou du contact.
- Données de paiement et abonnement (ex. : historique d’abonnement, informations de facturation).
- Données techniques et de connexion : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, système d’exploitation, pages consultées, temps de consultation, journaux d’erreur.
- Cookies et traceurs : pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la navigation (voir section 6).
4. Finalités et base légale du traitement
Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :
- Gérer votre compte d’abonnement, les facturations et les paiements.
- Vous fournir les services d’IPTV, assurer le bon fonctionnement, les mises à jour et le support.
- Améliorer notre site Web et nos services, analyser l’utilisation, détecter les fraudes et problèmes techniques.
- Communiquer avec vous : envoyer des confirmations, des alertes, des mises à jour, des offres (si vous avez consenti).
La base légale du traitement peut être : l’exécution du contrat d’abonnement, le consentement, notre intérêt légitime à maintenir nos services, ou l’obligation légale.
5. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons cependant les partager avec :
- Nos prestataires de services (hébergement, paiement, support technique) qui agissent sur notre instruction et sont soumis à des obligations de confidentialité.
- Les autorités compétentes ou tiers lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits légaux.
- Le cas échéant, dans le cadre d’une fusion, acquisition ou revente d’actifs – vous en serez informé.
6. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :
- Garantir le fonctionnement du site.
- Analyser l’utilisation et améliorer l’expérience utilisateur.
- Personnaliser les contenus.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté avant qu’ils soient stockés. Cependant, certaines fonctions du site peuvent ne plus fonctionner correctement.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales de conservation. Par exemple : les données de facturation peuvent être conservées pendant la durée requise par la législation fiscale.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation. Cela inclut des contrôles d’accès, chiffrement, sauvegardes régulières, audits de sécurité.
9. Vos droits
En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : supprimer vos données dans certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements (ex. marketing).
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée plus haut. Nous répondrons dans les délais légaux.
10. Transferts internationaux
Si vos données sont transférées hors de l’Espace économique européen (EEE), nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient en place (ex. : clauses contractuelles types, pays reconnus comme assurant un niveau équivalent de protection).
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Nous indiquerons la date de la dernière mise à jour en haut de ce document et, si les changements sont significatifs, nous pourrons vous en informer séparément (ex. e-mail, notification sur le site).
12. Contact & réclamations
Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : contact@monabonnementiptvsmarters.com
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente (ex. Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL en France).